Perubahan berbagai aktivitas ke sistem digital membuat siapa saja harus beradaptasi, jika tidak pasti akan ketinggalan. Tidak jauh berbeda dengan sistem pemasaran yang mulai merambah ke sistem digital.
Bagi pelaku usaha kecil pasti punya rasa kekhawatiran tersendiri akan ketatnya persaingan bisnis. Modal yang kecil dan minim pengalaman di bidang digital membuat rasa takut semakin tinggi.
Jika Anda salah satu pelaku usaha kecil, Anda tidak perlu takut lagi karena di zaman yang serba mudah ini, semua hal yang terlihat sulit bisa menjadi praktis.
Anda bisa menyerahkan tugas-tugas pemasaran digital pada agensi yang berpengalaman dalam mengelola pemasaran digital untuk usaha Anda.
Melalui agensi, budget pemasaran bisa diminimalisir dan jauh lebih menguntungkan daripada mempekerjakan karyawan yang ahli dalam digital marketing.
Usaha kecil tidak selamanya berskala kecil. Pelaku usaha kecil berkesempatan mengembangkan bisnisnya asal tahu caranya. Bahkan, progressnya bisa lebih cepat daripada usaha yang sedang berkembang, namun mengabaikan kehebatan pemasaran digital.
Pemasaran tradisional punya keterbatasan dibandingkan dengan pemasaran digital. Lewat internet, bisnis mampu menjangkau jutaan orang tiap harinya.
Melalui peluang ini, Anda tentu ingin bisnis Anda tetap dikenal dan bertahan, bukan? Untuk itu, Anda perlu memperhatikan 5 Cara Agar Usaha Kecil Dapat Bersaing di Era Pemasaran Digital berikut ini.
Tingkatkan visibilitas brand
Cara yang bisa dilakukan untuk meningkatkan visibilitas brand yaitu dengan menguatkan konten marketing, Search Engine Optimization (SEO), dan media sosial.
Anda bisa mengoptimasi website bisnis Anda dengan menulis konten yang SEO Friendly agar konten bisa tampil pada halaman utama mesin pencari google. Hal ini akan berpeluang untuk mendatangkan pengunjung ke website Anda, sehingga mendatangkan pembeli.
Selain itu, Anda harus membuat konten-konten yang menarik, berkualitas, dan relevan di media sosial bisnis Anda agar banyak orang yang tertarik untuk melihat atau menonton tayangan postingan Anda yang memiliki teknik marketing tersebut.
Hal ini tentunya akan mendatangkan banyak pengunjung ke platform media sosial bisnis Anda. Sehingga Anda akan memperoleh banyak keuntungan dari pemasaran digital ini.
Berinteraksi dengan pelanggan
Bangun komunikasi yang baik dengan pelanggan maupun dengan calon pelanggan. Biasanya saat Anda membagikan konten ke media sosial atau website, sesekali pelanggan Anda akan memberikan komentar. Tanggapilah komentar tersebut dengan bahasa yang santun.
Lalu, ketika ada pelanggan yang mengirimkan pesan ke direct message media sosial Anda, berikan interaksi yang baik dengan mereka.
Anda juga bisa membuat caption dengan teknik copywriting agar bisa menarik perhatian pelanggan. Ciptakan rasa kedekatan antara penjual dan pembeli. Dengan begitu, pelanggan Anda akan terus berbelanja di tempat Anda dan pelanggan baru juga akan berdatangan.
Bangun brand awareness
Usaha kecil juga butuh dikenal luas. Brand awareness ini diciptakan agar pelanggan mengenali produk Anda. Bagaimana pelanggan mau membeli produk Anda, jika mereka sendiri belum tahu produk seperti apa yang Anda jual?
Usaha kecil sangat membutuhkan cara ini terutama di media sosial. Hal ini bertujuan agar produk Anda bisa dikenal luas oleh masyarakat. Dengan begitu, ketika pelanggan membutuhkan produk dengan fungsi seperti yang produk Anda jual, ia akan langsung mengingat kemudian mencari dan membeli produk Anda.
Cara ini memang tidak berdampak secara langsung pada saat itu juga. Namun, bisa jadi jangka panjang. Tapi Anda jangan salah sangka karena efeknya sangat besar bagi perkembangan usaha Anda.
Jika Anda ingin mengetahui penjelasan detailnya, Anda bisa baca artikel Cara Membangun Brand Awareness untuk Pebisnis Pemula.
Lakukan Survei
Lakukan survei kecil-kecilan untuk mencari tahu kepuasan pelanggan. Buatlah kuisioner, entah itu lewat google form atau media lainnya dan tanyakan pendapat pelanggan tentang produk Anda. Lalu, mintalah saran mereka agar Anda bisa memperbarui apa yang kurang.
Cara yang bisa Anda lakukan agar mereka mau mengisi surveinya yaitu dengan memberikan hadiah bagi pelanggan yang bersedia untuk mengisi survei. Mintalah mereka mengisi alamat email dan kesediaan mereka menerima email informasi seputar bisnis.
Seringkali pelaku bisnis terjebak dengan asumsinya saja, namun mengesampingkan pendapat banyak orang terutama para pelanggan.
Pelanggan baru mungkin saja datang karena ingin mencobanya. Ketika dirasa produk Anda cocok, maka mereka akan kembali lagi. Namun, jika dirasa tidak sesuai, maka mereka mungkin tidak mau membeli produk Anda lagi.
Dalam hal ini, Anda perlu melakukan survei agar Anda tahu apa yang dibutuhkan konsumen. Selain itu, Anda akan dianggap sebagai pebisnis yang mampu memahami perilaku konsumen. Adapun dampak yang bisa Anda dapatkan yakni pelanggan akan mulai berdatangan untuk membeli produk Anda.
Buatlah daftar pelanggan dan libatkan mereka
Setelah mendapatkan email pelanggan, Anda bisa mengumpulkan alamat email pelanggan dan memberikan beberapa penawaran menarik seputar produk Anda.
Selain itu, Anda juga bisa memberitahu pelanggan ketika Anda mengeluarkan produk terbaru, sehingga mereka mau mencobanya.
Anda juga bisa memanfaatkan email marketing untuk mengirimkan email secara berkala. Cara ini menjadi salah satu strategi yang efektif untuk memasarkan bisnis.
Tapi sebelum itu, Anda perlu menanyakan kesediaan calon pelanggan sebelum mereka menerima email. Sebab, sebagian pelanggan ada yang merasa keberatan dengan email yang diterimanya dan memilih untuk berhenti berlangganan email.
Padahal, jika Anda menemukan pelanggan yang sesuai, maka email yang dikirimkan akan berada pada orang yang tepat.
Ketika pelanggan senang dengan produk-produk Anda, tak jarang mereka mudah tergiur dengan informasi yang Anda kirimkan lewat email. Terlebih lagi jika itu tawaran seputar potongan harga, hadiah, dan lain sebagainya.
Bukan hanya itu saja, Anda juga bisa memanfaatkan media sosial untuk menentukan kriteria target pasar. Anda bisa memanfaatkan fitur iklan yang mampu menjangkau lebih banyak pelanggan. Dengan begitu, bisnis Anda akan semakin cepat berkembang.
Di zaman yang serba digital ini, semua menjadi mudah asal tahu caranya. Anda bisa mendapatkan pelanggan berkali-kali lipat lewat pemasaran digital.
Tentunya, usaha kecil Anda akan berkembang lebih cepat daripada ketika Anda mempromosikan bisnis Anda lewat pemasaran tradisional.
Masih bingung dengan cara mengembangkan usaha kecil Anda? Anda bisa serahkan urusan pemasaran digital pada DuaDigit Digital Agency. Bisnis Anda akan dikelola oleh agensi yang tepat.